Hvordan kan vi hjælpe?
Svar på de mest almindelige spørgsmål om Budgets.dk.
Kom i gang
Konto, adgang og første opsætning.
Bank og synkronisering
Forbind bank, forny samtykke og rette synkfejl.
Budget og forbrug
Budgetter, kategorier og AI-forslag.
Konto, privatliv og sikkerhed
Dine data, sletning og sikker brug.
Gaver og ønskelister
Budgets Ønsker.
Partnere
Samarbejde med Budgets.dk.
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor kan jeg ikke oprette en konto?
Budgets.dk er i lukket beta. Kun e-mailadresser på betalisten kan oprette en konto. Skriv dig på ventelisten på forsiden, så kontakter vi dig, når der er plads.
Jeg har ikke modtaget min bekræftelseskode
Tjek spam og uønsket post, og vent et par minutter. Du kan bede om en ny kode fra login-siden. Hjælper det ikke, så skriv til support@budgets.dk fra den adresse, du forsøger at oprette.
Jeg har glemt min adgangskode
Vælg “Glemt adgangskode” på login-siden. Du får et link til at vælge en ny adgangskode på din e-mail.
Hvordan forbinder jeg min bank?
Gå til Banker og konti i menuen og vælg Tilføj bank. Du godkender adgangen hos din egen bank via en reguleret open banking-udbyder. Budgets.dk får kun læseadgang og kan ikke flytte penge.
Min bank viser “Kunne ikke hente” eller samtykke udløbet
Bankens samtykke udløber efter en periode eller kan blive suspenderet af banken. Åbn Banker og konti, tryk Synkronisér nu og derefter Forny ved den pågældende bank. Dine konti og transaktioner bevares.
Kan jeg skjule en konto?
Ja. Under Banker og konti kan du vælge, hvilke konti der tæller med i overblik og budget. Skjulte konti slettes ikke.
Ændrer AI mit budget automatisk?
Nej. AI laver et forslag som kladde. Intet ændres, før du selv har gennemgået og godkendt kladden.
En transaktion har forkert kategori
Åbn transaktionen i Historik og vælg en anden kategori. Din rettelse bevares, også når banken synkroniseres igen.
Hvilken periode sammenligner budgettet med?
Budgettet sammenlignes altid med den valgte kalendermåned, så forbrug fra én måned ikke måles mod en anden måneds budget.
Hvordan sletter jeg min konto og mine data?
Gå til Privatliv i menuen og anmod om sletning. Du kan også skrive til privacy@budgets.dk.
Deler Budgets.dk mine økonomidata?
Dine økonomidata vises kun for dig. Læs privatlivspolitikken for de præcise vilkår og databehandlere.
Jeg tror, jeg har fundet en sikkerhedsfejl
Skriv til security@budgets.dk med en beskrivelse. Del ikke detaljer offentligt, før vi har svaret.
Hvor finder jeg gaver og ønskelister?
Gaver & ønskelister ligger i menuen under Penge og plan. Funktionen testes i en lukket pilot og er endnu ikke åben for alle.
Hvordan bliver min virksomhed partner?
Læs om partnerskab og send en ansøgning. Alle ansøgninger gennemgås manuelt, før en partner får adgang til portalen.